利用規約

第1条 規約の目的

本規約は、「京都きもの洗科」が提供するサービス（以下本サービス）をご利用頂くすべてのお客様に適用されるものとし、本サービスの運用を円滑に進めることを目的とします。

第3条 本サービスの内容

「京都きもの洗科」が提供するサービスは、呉服や洋服などのクリーニングや補正加工業務で、詳細は「ご注文の流れ」を参照して下さい。

第4条 お問い合わせ

本サービスの内容などについてのご質問、お問い合わせは、メール、電話、FAXでいつでもお受けします。但し、業務時間外や担当者不在の場合、またはご質問内容によっては、回答が後日となることがあります。

第5条
集荷キットと対象商品の送付

メール、電話、FAXでお申し込みいただいたお客様には「集荷キット」をお送りします。「集荷キット」には、申し込み依頼書、梱包用ボックス、ご返送用の送り状が入っておりますので、すべてにご記入のうえ対象商品をボックスに入れ、指定の運送業者にご依頼下さい。送料のご負担はありません。対象商品到着の際は、入荷（受付）の連絡をさせて頂きます。

第6条 来店申し込み等

集荷キットによらず対象商品をお送り頂くには、事前に弊社ホームページから申込書をダウンロードして、必要項目に記入のうえ、対象商品に添付してお送り下さい。送料は着払いでお受けします。この場合も、到着次第入荷の連絡をさせて頂きます。また、弊社受付窓口への直接持ち込みもお受けします。

第7条 見積り

見積りは、申込内容と対象商品を見て行います。作業内容により料金表に基づいて見積りますが、対象商品の状態によっては料金表以外の作業（加工）を提案させて頂くこともありますので、その旨も見積りに記入して報告させて頂きます。
尚、対象商品の状態によっては、お申し込みの作業（加工）が不能と判断させて頂くことがあります。この場合には連絡のうえ、理由書を添えて対象商品を弊社負担で返送させて頂きます。見積り作業はすべて無料とします。

第8条 発注・受注・キャンセル

見積書を確認のうえ、料金を「ご注文の流れ」記載の方法で納入頂いたことが確認できた段階で、受注とさせていただきます。入金確認の報告もさせて頂きます。
見積書を確認のうえ、本サービス業務をキャンセルされたときは、速やかに対象商品を返送します。弊社都合の場合は送料を弊社が負担しますが、見積書送付前、およびお客様都合のキャンセルは、送料をお客様負担で返送させて頂きます。

第9条
料金先払いと作業の実施、
作業期間

前条により、料金の入金が確認されたときに作業を開始します。作業に要する期間は、あらかじめ見積書に記載しますが、作業途中に作業方法の変更や新たな作業の追加が生じた場合、見積り期間より長くなることがあります。
また、追加作業によっては料金に変動が出る場合もありますので、お客様と必要に応じて連絡を取り合って進めます。

第11条 個人情報の定義

本規約における個人情報とは、個人情報保護法に規定された氏名、住所、生年月日、電話番号、連絡先などを云います。また、個人情報に付帯して、注文履歴や相談内容、ご利用日時など、個人の特定につながる履歴情報や特性情報も含みます。

第12条 個人情報の取得方法

お申し込みの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスのほか、銀行口座番号、クレジット情報、運転免許証番号をお聞きすることがあります。また利用されたサービスやソフトウェアから閲覧履歴などの情報を収集することがあります。取得は、法に準拠し適切に行います。

第13条 個人情報取得の目的

取得した情報は次の目的で使用します。

• 1 ご注文主の確認やご注文内容の確認
• 2 お品の送付やサービス代金請求
• 3 繰り返しご利用いただく為のサービス履歴の保存
• 4 前３項に付帯する一切の業務

第14条 個人情報の管理

取得した個人情報は、弊社個人情報管理規定に基づき保管され、第13条に規定する目的にのみ使用されます。個人情報の安全性を確保するため、不当なアクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等の防止を図るため必要な措置を講じます。

第15条 個人情報の預託や委託

提供するサービスに於いては、第三者である他業者に業務を委託する場合があります。この業務委託は、預託先、委託先の情報管理状況を把握し、適切と判断したうえで実施します。

第16条 個人情報の開示

管理している個人情報については、本人から開示請求があった場合のみ本人確認のうえ、文書または口頭で開示します。
また、公的機関から法的権限により開示請求があった場合、当該機関に開示することがあります。